Spedizioni e resi

Spedizione del pacco

I pacchi vengono solitamente spediti entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento e vengono spediti tramite:

TIP-SA Penisola Spagnola - con consegna firmata in 48 ore lavorative.

Correos Peninsula Española - con consegna con firma in 48 ore lavorative.

Posta UE: consegna senza firma in 5-7 giorni lavorativi.

DHL EU - con consegna firmata entro 48 ore lavorative.

DHL WorldWide: consegna con firma in 3-5 giorni lavorativi.

Se preferisci la consegna tramite DHL Extra con firma richiesta, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi contattaci prima di scegliere questo metodo. Qualunque opzione di spedizione tu scelga, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali. Le spese di gestione hanno un prezzo fisso, mentre le spese di trasporto possono variare in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli nello stesso ordine. Non possiamo combinare due ordini diversi e le spese di spedizione verranno applicate individualmente a ciascun ordine. Non siamo responsabili per eventuali danni al pacco dopo la spedizione, ma facciamo del nostro meglio per proteggere tutti gli oggetti fragili.

Le scatole sono grandi e i tuoi oggetti saranno ben protetti.

RESI

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La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

*Personalizzazione di magliette, kit o qualsiasi prodotto personalizzato.

* Buoni regalo

*prodotti software scaricabili

* Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non inviare l'acquisto al produttore.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informerà inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o persi (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un reso venga pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hola@alpargatus.com.

Articoli in vendita (se applicabile)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo regolare, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabili)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a hola@alpargatus.com e invia il tuo articolo a: Compras y Servicios Arca SL Calle Cobre, No. 1, Colmenar Viejo, MD, 28770, Spagna.

Regali

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Spedizione

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